Butiken - en inspirerande resa mot nya mål!
Butiken är ett exempel på ett skräddarsytt utbildningspaket anpassat för 7-9 självledda utvecklings-tillfällen i direkt anslutning till en butiks öppettider. Varje paket levereras i en box som innehåller filmer, handledarmaterial (manus), gruppövningar, spel, självstudiehäften och inspirationsmaterial.

Paketet anpassas efter just din organisations behov och önskemål. Grundtanken är ett Train The Trainer upplägg där de egna medarbetarna tar ansvar för och bidrar till sin egen och organisationens utveckling. En medarbetare eller extern konsult håller i utbildningen. Vi hjälper er att träna utbildningsledarna.
Vill ni ha hjälp med genomförandet så har vi ett brett nätverk med professionella utbildare och konsulter.

Utbildningspassen, 1-2 timmar per utbildningstillfälle, lägger man t ex in i anslutning till ordinarie arbetstider. Till varje session hör ett lärorikt och inspirerande filmavsnitt, talmanus och arbetsuppgifter. Filmavsnitten hämtar vi från världens ledande producenter eller så filmar vi nytt för just er verksamhet.
Konceptet kan anpassas till alla typer av organisationer. Innehåll, utformning och genomförande tar vi fram i samråd med beställande organisation.

Konceptet kan anpassas till alla typer av organisationer och andra exmpel är Banken, Fabriken och Verkstaden.

Exempel på kursplan - Butiken

1. Vår butik
Introduktion till konceptet - att göra skillnad
Visioner, mål & syften
Inspiration, erfarenheter & motivation
2. Individen
Självinsikt
Drivkrafter
Personliga mål
3. Teamet
Kommunikation
Samarbete
Ansvar
4. Mötet med kunden
Behov
Förväntningar
Varumärket
5. Beteende
Förstå och välja beteende
Perfekt service
Svåra kunder
6. Försäljning - sälj fördelar
Bemötande
Frågeteknik
Säljtips
7. Försäljning - merförsäljning
Produktkunskap
Sälj mer till fler
Långsiktiga relationer
8. Utveckla butiken
Nyckeltal & mål
Dukning & Skyltning
Kreativitet
9. Avslutning & Uppföljning
Vad har vi lärt?
Hur går vi vidare?
Fira framgångarna!



Vi skräddarsyr ditt utbildningsmaterial
Är du nyfiken på att veta mer? Kontakta vårt produktionsbolag ETS MEDIA på telefon 08-732 71 00.